Nosso Compromisso com Sua Privacidade
O ceu77 adota práticas rigorosas de proteção de dados. Veja os pilares da nossa política antes de mergulhar no texto completo.
Conformidade com a LGPD
Todos os tratamentos de dados no ceu77 seguem estritamente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Você tem direitos garantidos e pode exercê-los a qualquer momento.
Mínimo Necessário
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços, verificação de identidade e cumprimento das obrigações legais. Nada além do indispensável.
Criptografia e Segurança
Seus dados são armazenados com criptografia AES-256 e transmitidos via protocolo SSL/TLS 256-bit. Monitoramos continuamente nossa infraestrutura contra acessos não autorizados.
Controle nas Suas Mãos
Você decide o que fazer com seus dados. Acesse, corrija, exporte ou solicite a exclusão das suas informações a qualquer momento pelo nosso canal de suporte.
Sem Venda de Dados
O ceu77 jamais vende, aluga ou cede suas informações pessoais a terceiros para fins comerciais. Seus dados são usados exclusivamente para operar e melhorar os serviços que você utiliza.
Transparência Total
Quando esta política for atualizada de forma relevante, você será notificado por e-mail e por aviso na plataforma. Sem mudanças silenciosas: tudo comunicado de forma clara e antecipada.
- 1Introdução e Escopo
- 2Dados que Coletamos
- 3Como Usamos seus Dados
- 4Base Legal do Tratamento
- 5Compartilhamento de Dados
- 6Cookies e Rastreamento
- 7Retenção de Dados
- 8Seus Direitos (LGPD)
- 9Segurança da Informação
- 10Dados de Menores
- 11Transferência Internacional
- 12Alterações desta Política
- 13Contato e DPO
Importante: Esta Política de Privacidade descreve como o ceu77 trata seus dados pessoais. Ao utilizar nossa plataforma, você confirma que leu e compreendeu este documento. Leia-o com atenção antes de criar sua conta ou realizar qualquer transação.
1Introdução e Escopo
Esta Política de Privacidade ("Política") descreve as práticas adotadas pela plataforma ceu77 ("ceu77", "nós" ou "nosso") no tratamento de dados pessoais dos usuários que acessam e utilizam o site ceu77.net e todos os serviços a ele associados, incluindo cassino online, apostas esportivas, crash games e funcionalidades relacionadas.
O ceu77 atua como controlador de dados nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018), sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento das informações pessoais dos seus usuários.
Esta Política aplica-se a todos os dados pessoais coletados por meio de:
- Cadastro e criação de conta na plataforma;
- Uso dos jogos, apostas e funcionalidades da plataforma;
- Transações financeiras (depósitos e saques);
- Comunicações com o suporte ao cliente;
- Navegação no site ceu77.net e uso de cookies;
- Participação em promoções, torneios e programas de fidelidade.
Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições e com as diretrizes de Jogo Responsável do ceu77, que formam parte integrante do nosso compromisso com o usuário.
2Dados que Coletamos
Para oferecer nossos serviços de forma segura, regulamentada e personalizada, o ceu77 coleta diferentes categorias de dados pessoais. A tabela abaixo resume os principais tipos de informação tratados pela plataforma:
| Categoria | Dados Coletados | Finalidade Principal |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, RG ou CNH | Verificação de identidade (KYC), prevenção de fraudes |
| Contato | Endereço de e-mail, número de celular | Comunicação, notificações, recuperação de conta |
| Endereço | Logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP | Verificação de residência, conformidade regulatória |
| Financeiro | Chave Pix, histórico de depósitos e saques, método de pagamento utilizado | Processamento de transações, prevenção à lavagem de dinheiro |
| Comportamental | Histórico de apostas, jogos utilizados, tempo de sessão, padrões de uso | Jogo responsável, personalização, detecção de anomalias |
| Técnico | Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, localização aproximada | Segurança, prevenção de fraudes, melhoria da plataforma |
| Documentos | Imagens de documentos de identidade, selfie de verificação, comprovante de residência | Processo KYC obrigatório, conformidade regulatória |
| Comunicações | Conteúdo de tickets de suporte, chat ao vivo, e-mails trocados com a equipe | Resolução de disputas, melhoria do atendimento |
2.1 Dados Coletados Automaticamente
Quando você navega pelo ceu77.net, coletamos automaticamente dados técnicos por meio de tecnologias como cookies, pixels e logs de servidor. Essas informações incluem endereço IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, horário de acesso e duração da sessão. Essas informações são utilizadas para garantir a segurança da plataforma, detectar comportamentos suspeitos e aprimorar a experiência de uso.
2.2 Dados Fornecidos por Terceiros
Em determinadas situações, podemos receber dados pessoais fornecidos por parceiros autorizados, como processadores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay), provedores de verificação de identidade e prestadores de serviços de prevenção à fraude. Esses dados são tratados com o mesmo nível de proteção aplicado às informações coletadas diretamente de você.
3Como Usamos seus Dados
O ceu77 utiliza os dados pessoais coletados exclusivamente para as finalidades descritas nesta Política e nas bases legais aplicáveis previstas pela LGPD. As principais finalidades do tratamento são:
- Prestação dos serviços: criar e gerenciar sua conta, processar depósitos e saques, disponibilizar jogos e apostas, e fornecer suporte ao cliente;
- Verificação de identidade (KYC): confirmar que você é maior de 18 anos e que as informações fornecidas são verdadeiras, conforme exige a regulamentação de apostas no Brasil;
- Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro: monitorar transações suspeitas, identificar padrões de abuso e cumprir as obrigações de PLD (Prevenção à Lavagem de Dinheiro) previstas na legislação brasileira;
- Jogo responsável: monitorar padrões de comportamento que possam indicar jogo problemático e acionar ferramentas de proteção proativa quando necessário;
- Comunicação: enviar notificações transacionais (confirmações de depósito e saque), alertas de segurança, atualizações de política e, com seu consentimento, comunicações promocionais e ofertas personalizadas;
- Melhoria dos serviços: analisar dados agregados e anonimizados para aprimorar a usabilidade da plataforma, corrigir erros técnicos e desenvolver novos recursos;
- Conformidade legal e regulatória: cumprir obrigações impostas pela LGPD, pela Lei 14.790/2023, pela Receita Federal, pelo COAF e por outras autoridades competentes.
O ceu77 não utiliza seus dados pessoais para decisões automatizadas com efeitos jurídicos significativos sem a possibilidade de revisão humana. Caso uma decisão automatizada afete sua conta (por exemplo, uma suspensão automática por suspeita de fraude), você pode solicitar revisão pelo suporte em até 48 horas.
4Base Legal do Tratamento
A LGPD exige que todo tratamento de dados pessoais seja fundamentado em uma das bases legais previstas no seu artigo 7º. O ceu77 fundamenta seus tratamentos nas seguintes bases:
- Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a criação da conta, processamento de transações financeiras e prestação dos serviços de cassino e apostas contratados pelo usuário;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro, reporte ao COAF e cumprimento das normas da SPA e demais autoridades competentes;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma, jogo responsável proativo e melhoria contínua dos serviços, observados os limites da razoabilidade e dos direitos do titular;
- Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing, personalização de ofertas promocionais e uso de cookies não essenciais. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento sem prejuízo ao acesso aos demais serviços da plataforma.
5Compartilhamento de Dados
O ceu77 não vende nem comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações, sempre com as salvaguardas adequadas:
5.1 Parceiros Operacionais
Para a prestação dos serviços, compartilhamos dados com parceiros contratados que atuam como operadores de dados sob nossas instruções e com obrigações contratuais de confidencialidade e segurança. Incluem-se nessa categoria:
- Processadores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay, instituições bancárias);
- Provedores de jogos e conteúdo (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, entre outros);
- Empresas de verificação de identidade e prevenção à fraude;
- Provedores de infraestrutura de TI, hospedagem em nuvem e cibersegurança;
- Plataformas de comunicação para atendimento ao cliente.
5.2 Autoridades e Obrigações Legais
Podemos compartilhar dados com autoridades governamentais, judiciais ou regulatórias quando exigido por lei ou por ordem judicial, incluindo a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), a Receita Federal, o COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) e forças de segurança pública, nos limites estritos do que for determinado.
5.3 Proteção de Direitos
Em caso de disputas, litígios ou necessidade de proteção de direitos legítimos do ceu77, poderemos compartilhar dados com assessores jurídicos, auditores independentes ou contraparte em processo judicial, observadas as restrições legais aplicáveis.
Todo parceiro que recebe dados pessoais de usuários do ceu77 está contratualmente obrigado a tratá-los exclusivamente para a finalidade acordada, adotar medidas de segurança equivalentes às nossas e não fazer uso secundário das informações. A violação dessas obrigações resulta em rescisão contratual imediata e responsabilização civil e criminal.
6Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O ceu77.net utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e, com seu consentimento, personalizar conteúdo e analisar o desempenho do site. A tabela abaixo resume as categorias de cookies utilizados:
| Categoria de Cookie | Descrição | Base Legal |
|---|---|---|
| Essenciais | Necessários para o funcionamento básico: manutenção de sessão, autenticação, prevenção a CSRF e balanceamento de carga | Execução de contrato / Legítimo interesse |
| Funcionais | Memorizam preferências do usuário: idioma, configurações de exibição, moeda e histórico de jogos recentes | Legítimo interesse / Consentimento |
| Analíticos | Coletam dados agregados sobre como os usuários navegam no site, quais páginas são mais visitadas e onde ocorrem erros técnicos | Consentimento |
| Segurança | Detectam comportamentos suspeitos, tentativas de acesso não autorizado e uso de bots ou ferramentas de automação | Legítimo interesse |
Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento correto da plataforma e impedir o acesso a determinadas funcionalidades, incluindo o login na sua conta.
7Retenção e Exclusão de Dados
O ceu77 retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e as obrigações legais aplicáveis. Os critérios utilizados para determinar os prazos de retenção são:
- Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento, para fins de conformidade fiscal e regulatória;
- Registros financeiros e de transações: retidos por 10 anos a contar da data da transação, conforme exigido pela legislação tributária e de combate à lavagem de dinheiro;
- Documentos de verificação (KYC): mantidos por 5 anos após o encerramento da conta, conforme determinação da SPA e do COAF;
- Dados de suporte e comunicações: retidos por 3 anos para fins de resolução de disputas e melhoria do serviço;
- Logs de segurança: retidos por 12 meses, salvo quando necessário para investigações em andamento.
Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são excluídos de forma segura e irreversível ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular. A exclusão antecipada pode ser solicitada pelo usuário, mas está sujeita às obrigações legais de retenção que podem impedir o atendimento imediato da solicitação.
8Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você, como titular de dados pessoais, um conjunto robusto de direitos que podem ser exercidos gratuitamente mediante solicitação ao ceu77. Conheça cada um deles:
Seus Direitos Garantidos pela LGPD
Você tem controle total sobre seus dados pessoais no ceu77. Veja como exercer cada um dos seus direitos.
Direito de Acesso
Solicite uma cópia de todos os dados pessoais que o ceu77 mantém sobre você, em formato legível e organizado.
Direito de Correção
Corrija dados incompletos, inexatos ou desatualizados diretamente pelo painel da conta ou via suporte.
Direito de Exclusão
Solicite a eliminação dos dados tratados com base em consentimento, observados os prazos legais de retenção obrigatória.
Direito de Portabilidade
Receba seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro fornecedor de serviço.
Revogação do Consentimento
Retire o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal a qualquer momento, sem prejuízo aos demais serviços.
Direito à Informação
Saiba com quem compartilhamos seus dados, por quanto tempo os retemos e qual a base legal de cada tratamento.
Direito de Bloqueio
Solicite o bloqueio temporário de dados desnecessários ou excessivos enquanto aguarda revisão do tratamento.
Revisão de Decisões Automatizadas
Solicite revisão humana de qualquer decisão automatizada que produza efeitos sobre sua conta ou serviços.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected] com o assunto "Direitos LGPD". O prazo de resposta é de até 15 dias úteis.
9Segurança da Informação
O ceu77 implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. Nossas principais salvaguardas incluem:
- Criptografia em trânsito: toda comunicação entre seu dispositivo e nossos servidores é protegida por protocolo TLS 1.3 com certificado SSL de 256 bits;
- Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados em nossos servidores utilizam criptografia AES-256;
- Controle de acesso: apenas colaboradores com necessidade operacional legítima têm acesso a dados pessoais, sempre por meio de autenticação multifator (MFA);
- Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão (IDS/IPS) e SIEM monitoram nossa infraestrutura em tempo real, 24 horas por dia;
- Testes de segurança: realizamos periodicamente testes de penetração (pentest) e auditorias de segurança conduzidas por empresas especializadas independentes;
- Plano de resposta a incidentes: temos procedimentos formais para identificar, conter e comunicar incidentes de segurança, incluindo notificação à ANPD e aos usuários afetados no prazo legalmente exigido.
Em caso de incidente de segurança que possa representar risco ou dano relevante aos titulares, o ceu77 notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os usuários afetados em prazo razoável, conforme determina o artigo 48 da LGPD.
10Dados de Menores de Idade
Os serviços do ceu77 são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. O processo de verificação de identidade (KYC) é justamente uma das ferramentas que utilizamos para garantir que nenhum menor tenha acesso aos nossos serviços.
Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, tomaremos as seguintes medidas imediatas:
- Suspensão imediata da conta associada;
- Exclusão de todos os dados pessoais do menor dos nossos sistemas;
- Estorno de eventuais valores depositados, conforme procedimento interno de proteção ao consumidor;
- Notificação às autoridades competentes, quando exigido por lei.
Proibido para menores de 18 anos. Se você é responsável por um menor e acredita que ele criou uma conta no ceu77, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] para que possamos agir com urgência.
11Transferência Internacional de Dados
Em razão da natureza global de alguns dos nossos prestadores de serviços tecnológicos — como provedores de nuvem, plataformas de jogos e sistemas de segurança cibernética —, pode ser necessário transferir dados pessoais para servidores localizados fora do Brasil.
Sempre que essa transferência ocorrer, o ceu77 adotará as salvaguardas exigidas pela LGPD, que incluem:
- Transferência apenas para países que a ANPD reconheça como tendo nível de proteção adequado;
- Celebração de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD com o destinatário dos dados;
- Garantia de que o destinatário esteja sujeito a normas corporativas globais (Binding Corporate Rules) igualmente protetivas;
- Obtenção de consentimento específico do titular, quando nenhuma das hipóteses acima for aplicável.
Atualmente, nossos principais provedores de infraestrutura operam em data centers localizados no Brasil e na União Europeia, jurisdições com altos padrões de proteção de dados. Qualquer alteração relevante nesse cenário será comunicada aos usuários por meio de atualização desta Política.
12Alterações desta Política
O ceu77 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação brasileira, nas práticas de tratamento de dados ou nas funcionalidades da plataforma. Todas as alterações serão realizadas de forma transparente.
Quando realizarmos modificações relevantes, você será notificado por meio de um ou mais dos seguintes canais:
- Aviso em destaque na página inicial do ceu77.net;
- Notificação enviada ao endereço de e-mail cadastrado na sua conta;
- Mensagem exibida no painel da conta no próximo acesso após a atualização.
A data da versão vigente é sempre indicada no topo desta página e no sumário lateral. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações implica aceitação da nova versão da Política. Caso não concorde com as mudanças realizadas, você pode encerrar sua conta conforme descrito nos Termos e Condições e solicitar a exclusão dos seus dados pelo canal de atendimento ao DPO.
Recomendamos que você revise esta Política periodicamente. Guardamos o histórico de versões anteriores: caso necessite consultar uma versão antiga por razões legais ou contratuais, entre em contato com o nosso DPO pelo e-mail [email protected].
13Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Em conformidade com o artigo 41 da LGPD, o ceu77 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por atuar como canal de comunicação entre os titulares de dados, a empresa e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
O DPO do ceu77 é responsável por:
- Receber e responder solicitações de exercício de direitos dos titulares;
- Orientar os colaboradores e parceiros sobre as práticas de proteção de dados;
- Garantir que o ceu77 mantenha conformidade contínua com a LGPD;
- Servir de ponto de contato com a ANPD em casos de fiscalização ou incidentes.
Para entrar em contato com o DPO do ceu77, utilize os seguintes canais:
E-mail do DPO: [email protected] — use o assunto "Direitos LGPD" ou "DPO — Proteção de Dados"
Prazo de resposta: até 15 dias úteis a partir do recebimento da solicitação, conforme previsto na LGPD
Chat ao Vivo: disponível 24/7 para questões urgentes relacionadas à segurança da conta
Caso considere que seus direitos não foram atendidos de forma adequada pelo ceu77, você pode registrar uma reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio do portal oficial gov.br/anpd, ou ao Procon do seu estado.
Plataforma Segura e em Conformidade
O ceu77 opera com os mais altos padrões de segurança e proteção de dados para garantir sua tranquilidade.
Sua privacidade está protegida. Agora é hora de jogar!
Agora que você conhece nossa Política de Privacidade e sabe como seus dados são protegidos, explore tudo o que o ceu77 tem a oferecer: slots premiados, cassino ao vivo, crash games emocionantes e apostas no Brasileirão — tudo em um só lugar, com pagamentos via Pix e suporte em português 24 horas por dia.
Apenas para maiores de 18 anos. Jogue com responsabilidade.